文件筐 编辑

文件筐测验,通常又叫公文处理测验,是评价中心最常用和最核心的技术之一。文件筐测验是情境模拟测试的一种,它是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息,以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。该测验在假定的情景下实施。该情景模拟一种假设环境,如单位、机关所发生的实际业务、

文件筐测验比较适合对管理人员文件筐测验比较适合对管理人员

管理环境。提供给受测者的信息如函电、报告、声明、请示及有关材料等文件,内容涉及人事、资金、财务、市场信息、政府的法令、工作程序等多种材料,这些材料放在公文筐里,测验要求受测者以管理者的身份,模拟真实生活中的情景和想法,在规定的条件下在限定时间(通常为1~3小时)内对各类公文进行现场处理,评委通过对受测者处理文件过程中的行为表现和书面答案,评价其计划、授权、组织、预测、决策和沟通的能力,该测验通常用于管理人员的选拔。测验一般只给日历、背景介绍、测验指示和纸笔,考生在没有旁人协助的情况下回复函电,拟写指示,作出决定,以及安排会议,评分除了看书面结果外,还要求考生对其问题处理方式做出解释,根据其思维过程予以评分。文件筐测验具有考察内容范围广、表面效度高的特点,因而非常受欢迎,使用频率居各种情境模拟测验之首。

二、文件筐测验的特点

  文件筐测验的主要特点表现在以下几个方面:

  1、考察内容范围十分广泛。

  作为纸币形式的文件筐测验,测评受测者的依据是文件处理的方式及理由,是静态的思维结果。因此,除了必须通过实际操作的动态过程才能体现的要素外,任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件之中,借助于受测者对文件的处理来实现对受测者素质的考察。

  2、表面效度很高。

  文件筐作业所采用的文件,十分类似甚至有的直接就是应聘职位中常见的文件,因此,如果受测者如果能妥善处理测验公文,就能理所当然地被认为具备职位所需的素质。

  3、应用范围大。

  考察内容范围的广泛使得文件筐测验具有广泛的实用性,并且表面效度高,易为人所接受,因此,文件筐测验在众多公选考试测验中普遍使用的一种。

  4、情景性强。

  文件筐测验完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景,对实际操作有高度似真性,因而预测效度高。

  5、综合性强。

  测验材料涉及到日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等行政机关的各项工作,从而能够对高层及中层管理人员进行全面的测评与评价。

文件筐测验文件筐测验

  6、评分难度大。

  文件处理结果的评价受多种因素的影响,机构、氛围、管理观念不同的组织,具有不同的评价标准。在文件筐测验的评分确定过程中,专业人员和实际工作者往往存在理解上的差异。

  7、成本很高。

  文件筐测验的试题设计、实施、评分都需要较长的研究与筛选,必须投入相当大的人力、物力和财力才能保证较高的表面效度,因此花费的精力和费用都比较高。

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